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상품문의

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문의내용 Q

송장은 3월1일 접수했다고 받았는데 아직 배송전이라고 뜨네요

벌써 4달이 지니고 있는데 그 동네 우체국에 가서 확인해줘야 되는거 아닌가 하는데요


옷이 썩어가고 있겠어요

답변 A

세관에 물건이 걸린거 같아요 고객님 ㅠ  지금 세관에 알아보고있습니다


최대한 빨리 진행해드릴께요 불편드려죄송합니다

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 정품은 로고색상이 갈색이던데 이제품은 노란빛이 보이는데 어턴가요??^^

답변 A

갈색 맞습니다  사진상 조명때문에 그렇게 보이는것 같아요~~정품이랑 같은 색입니다^^



기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

시계줄 재질이 가죽인가요? 합피인가요??...

답변 A

안은 가죽이고 위에는 나토천 재질입니다~


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q

같이 주문한 선글라스는 도착했는데 시계는 아직 안 왔네요


따로 발송하나요

답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 마리냥 베이지색상이 공홈에서 보는 색상보다 많이 밝아보이는데
플래시를 터뜨려서 찍은 사진이라 그런건가요?
혹시 자연광에서의 사진은 없는지 문의드립니다.

답변 A

플래쉬 터뜨려서 그렇습니다 실제론 조금 어두운색입니다 ㅎ 정품이랑 같은 색입니다



기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 코로나라고 해도 너무 오래걸리는데 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
다른 분들 글 답변은 요즘 괜찮아져서 금방 받아볼 수 있다고 답 다셨던데

답변 A

물건 이미 나갔습니다 고객님

다음주에는 수령 가능 하실겁니다 조금만 더 기다려주세요^^


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 요 제품의 원래 상품 모델명이 뭔가요? 아무리 찾아봐도 안나와서.. 그냥 샤넬st로 자체제작된 디자인인가요?? 아니면 레플리카인가요.. 레플리카이면 퀄리티은 어느정도 급이죠?

답변 A

레플리카 제품이죠 고객님   정품 모델은 종류가 워낙 많아 저희도 외우기가 힘듭니다 ㅠ 19년도 나온 디자이인이에요 ㅠ


최상급 제품이라 겉모습은 일반인은 구별 못한다고 생각 하시면 됩니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 배송문의드립니다~요즘코로나때문에 배송이 엄청오래걸리던데 이제품주문하면 배송얼마나 걸리나요 오래걸리나요??ㅠ

답변 A

2~3주면 됩니다  요즘 많이 풀렸습니다 ㅎ 걱정 안하셔도 됩니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 지금 구매시.배송얼마나.걸리나요?
코로나때문에 더 길어지나요.?

시계사이트는.막혔는데 구매가능한곳있나요?

답변 A

물류 많이 풀려서 2주정도면 요즘 됩니다 고객님^^


시계는  http://www.watch361.info  여기에요 고객님  안막혔습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

안녕하세요. 이제품 마지막 3번째 사진이 블루 맞나요?


그리고 에르메스 레터링 위치에 관해서도 문의하려는데요. 처음 2가지 제품 (네이비? 브라운) 보이는 사진에는 레터링이 가죽 한가운데 되있는데 마지막 3번째 제품 (블루?) 는 더 위에부분에 레터링이 있는데요. 저는 레터링이 3번째 제품처럼 위에부분에 있는것을 원합니다. 마지막 3번째 제품이 블루색상이고 레터링 위치도 위에부분에 있는지 구매전 확인가능할까요?


그리고 현재 코로나로 인해 배송지연이 있는지요. 배송은 어느정도 걸리나요? 감사합니다

답변 A

블루 맞습니다 고객님 2주정도 생각 해주시면 되시구


구매하시면 제가 출고전에 사진찍어 보내드릴께요 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

선글라스 사이즈가 64-17-135 라고 되어있던데....

이게 뭘 말하는건가요?


제가 얼굴이 갸름한편이라 선글라스가 커서 흘러내리는 때가 있어 실패한 경험이 있거든요 그래서 상품이 아주 맘에 드는데 착용해본게 아니라 걱정이 앞서네요

답변 A

모든 선글라스는 표준 크기가 평소에 아마 쓰시는선글라스랑 크기 별 차이없습니다 고객님 ㅎ 크기는 그렇게 크지 않으니 걱정 안하셔도 됩니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

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